- I. INTRODUCCIÓN
- Orígenes del Ceremonial y del
Protocolo
- Reglas Protocolares.
- Saludos y presentaciones
- II. INTRODUCCIÓN A LAS TOA’S
- Precedencia, Presidencia, Sistemas de
colocación de invitados.
- Dispositivos Protocolares
- Uso y tratamiento de símbolos y
emblemas.
- Organización de Eventos
- III. ESTRATEGIAS DE PROTOCOLO
- Indumentaria y vestimenta.
Etiqueta.
- Imagen personal e institucional.
- Regalos protocolares.
- IV. HERRAMIENTAS DE PROTOCOLO
- Uso protocolar del teléfono, fax y correo
electrónico.
- Documentación Protocolar y tratamientos de
textos
- Uso de bases de datos: el planificador de
eventos.
- V. RECURSOS PARA PROTOCOLO
- Eventos de especial consideración
- Comidas en eventos
- Situaciones atípicas y su
resolución
- Cultura del Trabajo
- VI. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO OFICIAL
ESPAÑOL
- Teoría general del Estado.
- Legislación vigente y protocolo
oficial.
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